Kargo, Teslimat ve İade Şartları

MMIEL olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

Aşağıdaki durumlarda ürünlerin iadesi kabul edilmektedir:

• Kusurlu veya hasarlı ürünler
• Kusursuz (cayma hakkı kapsamında) ürünler

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış,
• Yeni durumda,
• Orijinal ambalajı, kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Değişim

Uygun şartları sağlayan ürünlerde değişim işlemi yapılmaktadır. Değişim talebiniz için ürününüzü göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Kargo Süreci

İade işlemleri posta/kargo yoluyla gerçekleştirilmektedir.

Onaylanan iade taleplerinde müşterilerimize ücretsiz iade kargo etiketi sağlanmaktadır. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

Yeniden Stoklama Ücreti

İade edilen ürünler için herhangi bir yeniden stoklama ücreti uygulanmaz.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, iadeniz onaylandığı takdirde ödemeniz 5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle hesabınıza geri aktarılır.

Bankanız veya ödeme kuruluşunuzun işlem sürelerine bağlı olarak ödemenin hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

İletişim

İade, değişim veya geri ödeme süreciyle ilgili sorularınız için web sitemizde yer alan iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.