Kargo, Teslimat ve İade Şartları

Kargo ve Teslimat

M MİEL üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonlarında gönderim yapılmamaktadır. Kargo süresi teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden M MİEL sorumlu değildir; ancak süreç boyunca müşterilerimize destek sağlanır. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip bilgileri iletilir.

300 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
300 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sabit 100 TL’dir ve ödeme sırasında sepet toplamına eklenir.

İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde;

• kullanılmamış

• zarar görmemiş

• tekrar satılabilir durumda

• varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte

iade edebilirsiniz.

Hijyen nedeniyle vücut aksesuarları, iç giyimle temas eden ürünler ve kişisel kullanım ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Ayakkabı ve terlik ürünlerinde iade yalnızca dış mekânda kullanılmamış olması şartıyla mümkündür.

Kusursuz ürün iadelerinde iade kargo bedeli müşteriye aittir.

Eğer ürün kullanılmış, paketi açılmış, hasar ve zarar görmüş ya da tekrar kullanılabilir olmaktan çıkmışsa 100 TL olan iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Değişim talepleri, ürünün yukarıdaki koşulları sağlaması halinde kabul edilmektedir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza geri aktarılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Kargodan kaynaklı hasar ya da üretim hatası bulunan ürünler için, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Bu durumlarda iade kargo ücreti M MİEL tarafından karşılanır.