Kargo politikası

MMIEL olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu Kargo Politikası, siparişlerin hazırlanması ve teslimat sürecine ilişkin koşulları açıklamaktadır.

Kargoya Teslim Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve hafta sonları kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Yoğun dönemlerde veya kampanya süreçlerinde kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda müşteriler bilgilendirilir.

Kargo Firması ve Teslimat

Siparişler, MMIEL’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre farklılık gösterebilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerden MMIEL sorumlu tutulamaz; ancak sürecin takibi ve destek sağlanması konusunda müşterilerimizin yanında oluruz.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir. Belirli kampanya ve promosyonlarda ücretsiz kargo uygulanabilir. Kampanya koşulları, ilgili duyurularda açıkça belirtilir.

Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken, kargo paketini kontrol etmeniz önemlidir. Paket üzerinde hasar olması durumunda, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Aksi halde yaşanabilecek sorunlardan MMIEL sorumlu değildir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı kaynaklı hatalı adres, eksik bilgi veya alıcının adreste bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından MMIEL’e iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim masrafları alıcıya aittir.

Yurtdışı Gönderim

Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde kargo hizmeti sunulmaktadır. Yurtdışı gönderimler için ilerleyen dönemlerde bilgilendirme yapılacaktır.